提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1946：好评
携程网订的房间，和期待的一样，提前和酒店客服联系了能看到汉江的观景房，周边环境不错，紧临汉江，晚上可以看汉江夜景，很美。往西不到一站路就是轴承二路，小饭店一条街，吃饭很方便。
会员0630：好评
帮别人定的 应该还可以
会员3992：好评
酒店的优点：交通便利，停车方便，房间宽敞安静，公共环境整洁，前台与客房工作人员服务水平较高，洗发露沐浴露质量好，早餐有油条、豆包、鸡蛋、牛奶、米粥及小菜炒菜等常规品种。 缺点不足：也许因为是纪委培训中心，餐厅很冷清，我们晚上七点到达餐厅大堂已熄灯。周边吃饭极为不便，最近也要走500米以上。室内设施老化，卫生间台面狭小，不好放置自带的洗漱用品。步行梯（安全出口）不方便，不提供免费饮用水，有免费WiFi但信号较差。